• Snel wisselende collecties ⚡️
  • Nieuwste trends ⚡️
  • €1,50 verzendkosten in NL ⚡️
  • Volg: @mardems.jewelry op social media ⚡️

Verzenden en retourneren

Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dan mag u deze retourneren. U heeft 14 dagen na ontvangst om gebruik te maken van uw herroepingsrecht door ons een mail te sturen. Of vul het invulformulier in op onze website.
 

Wil je iets retourneren? Stuur ons dan een mail naar info@mardems.nl met uw naam, ordernummer en het item. 

Dan weten we dat we een retour van u kunnen verwachten en dan kunnen we deze ook sneller verwerken.

Let op: Uw retour moet wel binnen deze termijn bij ons binnen zijn gekomen, dus houd daar rekening mee.

 

Onze oorbellen kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. de hygiëne 

Indien u de gehele bestelling retourneert, ontvangt u het aankoopbedrag excl. verzendkosten terug.

We geven geen vergoeding voor de retour verzendkosten.

De items dienen ongedragen en in originele staat te zijn.

Stuur uw bestelling altijd terug naar ons met een traceerbare verzendmethode.

We zijn niet verantwoordelijk voor items die zoekraken en verzonden zijn zonder een track & trace code.

Nadat wij uw retouraanvraag hebben goedgekeurd (gebeurt meestal binnen 24 uur), verzoeken wij u om de bestelling zo snel mogelijk terug te sturen naar ons. Op die manier kunnen we uw retour snel verwerken. Wij behouden het recht om retouren te weigeren, indien deze niet voldoen aan onze retourvoorwaarden (hierboven vermeld).

Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Als wij uw geretourneerde items hebben ontvangen, ontvangt u binnen 24 uur het retourbedrag. Deze zal teruggestort worden op de rekening waarmee u heeft betaald.

IDEAL: duurt ongeveer twee werkdagen voordat de terugbetaling te zien is op je rekening.

Heeft u nog vragen/opmerkingen? stuur ons gerust een mailtje info@mardems.nl